8 (903) 820-05-00
Результаты поиска
Тип работы: диплом
Тема работы: Государственные и муниципальные услуги (на примере Тюменской области)
Цена работы: 3500 руб.
Дисциплина: ГМУ
Университет: ТГУ, 2010
Количество страниц: 76
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………. 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.1. Понятие государственных и муниципальных услуг…………………….........7
1.2. Классификация государственных и муниципальных услуг…………...........14
1.3. Регламентация и стандартизация государственных и муниципальных услуг…………………………………………………………………………………21
1.4. Качество государственных (муниципальных) услуг и проблемы его оценки……………………………………………………………………………….27
2. АНАЛИЗ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1. Современный уровень государственных (муниципальных) услуг в регионе………………………………………………………………………………37
2.2. Оценка развития и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе…………………………………………………..42
2.3. Направления совершенствования государственных и муниципальных
услуг в масштабах страны и в Тюменской области……………………………..51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………. 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………. 72
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….76
Ключевые слова: ГМУ, муниципальные услуги, государственные услуги, электронное правительство, Тюмень, Тюменская область
